Estado: Cerrada

Cargo: Ejecutivo Bilingüe de Mesa de Ayuda

Funciones
  • Atender consultas de usuarios y apoyarlos en el correcto uso de los servicios y aplicaciones informáticas soportadas
  • Registrar y seguir resolución de consultas
  • Evaluar, priorizar, escalar y hacer seguimientos de fallas
  • Administrar el sistema de seguimiento de consultas y fallas
  • Generar informes de servicios de acurdo a tipo y severidad

Perfil
  • Recién Titulado, egresado o terminando la carrera de Administrador o Analista de Sistemas, o afines, o en su defecto experiencia de al menos un año en funciones similares
  • Autónomo, eficiente y orientado al logro de objetivos
  • Excelente manejo de relaciones interpersonales y capacidad de trabajo bajo presión
  • Buen nivel de Inglés escrito y oral
  • Buen manejo de bases de datos MS SQL Server a nivel de consultas
  • Manejo avanzado de aplicaciones computacionales, especialmente MS Excel

Se ofrece
  • Integrarse a equipo dinámico
  • Trabajo a tiempo completo y plazo indefinido, previo periodo de prueba
  • Entrenamiento en las plataformas a soportar
  • Ambiente de trabajo informal
  • Remuneración de mercado competitiva, de acuerdo a formación y experiencia

Postulación
Llene el formulario de Postulaciones eligiendo este cargo, e ingresando sus datos y anexando su CV que siempre debe contener sus expectativas de renta líquida y disponibilidad. Los postulantes deben estar dispuestos a rendir exámenes técnicos y psicológicos